Política de Cookies — Pano Alto
Última atualização: 03 de outubro de 2026
A Pano Alto utiliza cookies e tecnologias semelhantes para garantir o funcionamento adequado do site www.panoalto.com.br, melhorar a experiência de navegação, compreender como nossos visitantes utilizam a loja e, quando aplicável, medir e personalizar campanhas de publicidade.
Esta Política de Cookies complementa nossa Política de Privacidade e explica quais tipos de cookies podem ser utilizados, suas finalidades e como o usuário pode gerenciar suas preferências.
- O que são cookies?
Cookies são pequenos arquivos armazenados no dispositivo utilizado para acessar um site.
Eles podem permitir, por exemplo:
- manter produtos no carrinho;
- lembrar determinadas preferências;
- reconhecer sessões de navegação;
- melhorar o funcionamento do site;
- gerar informações estatísticas;
- medir o desempenho de campanhas;
- personalizar conteúdos e anúncios, quando permitido.
Alguns cookies podem envolver o tratamento de dados pessoais, dependendo das informações coletadas e de sua utilização.
- Quais cookies podemos utilizar?
Cookies necessários
São essenciais para o funcionamento básico e seguro da loja.
Podem ser utilizados para:
- manter a sessão do usuário;
- preservar produtos no carrinho;
- permitir o funcionamento do checkout;
- processar determinadas preferências necessárias;
- proteger o site contra atividades fraudulentas;
- garantir recursos básicos de segurança.
Por serem necessários para a prestação do serviço solicitado pelo usuário, sua desativação poderá comprometer o funcionamento de determinadas partes da loja.
Cookies de funcionalidade
Permitem melhorar a experiência do usuário e lembrar determinadas escolhas feitas durante a navegação.
Podem ser utilizados para:
- lembrar preferências;
- facilitar futuras visitas;
- manter determinadas configurações escolhidas pelo usuário;
- oferecer funcionalidades adicionais da loja.
Cookies de análise e desempenho
São utilizados para compreender como os visitantes utilizam o site.
Podem coletar informações como:
- páginas visitadas;
- duração da navegação;
- origem do acesso;
- dispositivo e navegador utilizados;
- interações realizadas no site;
- erros ou dificuldades de navegação;
- desempenho das páginas.
Essas informações ajudam a Pano Alto a analisar o funcionamento da loja e melhorar a experiência dos usuários.
Cookies de publicidade e marketing
Podem ser utilizados para medir campanhas de publicidade e tornar os anúncios mais relevantes.
Quando habilitados, podem permitir:
- medir visualizações, cliques e conversões;
- compreender a origem de determinadas visitas ou compras;
- criar públicos para campanhas publicitárias;
- limitar ou controlar a frequência de determinados anúncios;
- realizar campanhas de remarketing;
- personalizar publicidade conforme interesses ou interações anteriores, quando permitido.
- Cookies próprios e de terceiros
Alguns cookies são instalados diretamente pela plataforma utilizada pela Pano Alto para operação da loja.
Outros poderão ser instalados por serviços de terceiros integrados ao site.
Dependendo das ferramentas efetivamente habilitadas, esses fornecedores podem incluir serviços relacionados a:
- plataforma de comércio eletrônico;
- meios de pagamento;
- prevenção a fraudes;
- análise de tráfego;
- publicidade;
- mensuração de conversões;
- atendimento;
- funcionalidades técnicas da loja.
Quando utilizados pela Pano Alto, serviços de empresas como Google, Meta e TikTok poderão empregar cookies, pixels, tags ou tecnologias semelhantes de acordo com suas próprias políticas e configurações de privacidade.
A presença de determinada ferramenta poderá variar conforme as integrações que estiverem ativas no site.
- Google, Meta, TikTok e ferramentas de publicidade
A Pano Alto poderá utilizar tecnologias de análise e publicidade de terceiros para compreender o desempenho do site e das campanhas realizadas.
Entre elas poderão estar, quando habilitadas:
- Google Analytics;
- Google Ads;
- Meta Pixel e outras tecnologias da Meta;
- TikTok Pixel e ferramentas relacionadas;
- outras soluções de mensuração ou publicidade integradas à loja.
Essas ferramentas podem receber informações relacionadas à navegação e às interações realizadas no site, de acordo com a configuração adotada, as preferências do usuário e as regras aplicáveis de proteção de dados.
- Consentimento e preferências
Quando exigido pela legislação aplicável, cookies que não sejam estritamente necessários dependerão da escolha do usuário.
Ao acessar o site, poderá ser apresentado um aviso ou painel de preferências de cookies.
O usuário poderá, conforme as opções disponibilizadas:
- aceitar cookies;
- recusar cookies não necessários;
- selecionar categorias específicas;
- alterar suas preferências posteriormente.
A recusa de cookies não necessários não deverá impedir o acesso às funcionalidades essenciais da loja, embora determinadas funções de personalização, análise ou publicidade possam ser limitadas.
- Como alterar ou excluir cookies?
Além das opções disponibilizadas pelo próprio site, o usuário poderá gerenciar ou excluir cookies diretamente nas configurações do navegador utilizado.
Os procedimentos variam conforme o navegador e dispositivo.
A exclusão de determinados cookies poderá fazer com que algumas preferências sejam perdidas e precisem ser configuradas novamente em visitas futuras.
- Prazo de duração dos cookies
Os cookies podem ser:
Cookies de sessão: permanecem ativos somente durante a sessão de navegação e são normalmente removidos quando o navegador é fechado.
Cookies persistentes: permanecem armazenados por determinado período ou até serem removidos pelo usuário.
O prazo de duração poderá variar conforme a finalidade do cookie e o fornecedor responsável pela tecnologia utilizada.
- Dados tratados por meio de cookies
Dependendo da tecnologia utilizada, poderão ser tratados dados como:
- endereço IP;
- identificadores de dispositivo;
- identificadores de cookies;
- tipo de navegador;
- sistema operacional;
- páginas acessadas;
- data e horário dos acessos;
- origem da visita;
- interações realizadas no site;
- eventos relacionados a carrinho, checkout e compra;
- informações relacionadas ao desempenho de campanhas.
O tratamento dessas informações seguirá as finalidades descritas nesta Política e em nossa Política de Privacidade.
- Transferência internacional de dados
Alguns fornecedores de tecnologia utilizados pela Pano Alto poderão processar ou armazenar informações em servidores localizados fora do Brasil.
Quando houver transferência internacional de dados pessoais, serão observadas as regras previstas na legislação brasileira de proteção de dados e demais normas aplicáveis.
- Atualizações desta Política
Esta Política de Cookies poderá ser atualizada em razão de alterações:
- legais ou regulatórias;
- nas ferramentas utilizadas pela loja;
- nas integrações do site;
- nas práticas de privacidade da Pano Alto.
A versão vigente permanecerá disponível nesta página, acompanhada da data de sua última atualização.
- Contato
Caso tenha dúvidas sobre cookies, privacidade ou tratamento de dados pessoais, entre em contato:
Marca: Pano Alto
Razão Social: Ruann Arruda Ramos Granja
CNPJ: 58.099.295/0001-85
Site: www.panoalto.com.br
E-mail: [email protected]
WhatsApp: (11) 99399-0901
Localização: São Bernardo do Campo – SP, Brasil
Horário de atendimento:
Segunda a sexta-feira, das 08h às 17h.